品牌档案 · 2016 年至今

从 V1 到 V4,澳门新京葡指南把回访入口整理成一条直线

如果你隔一段时间就会回来看看会员权益有没有新变化,这里就是先替你把变化理一遍的地方。品牌线上入口从 2016 年启用至今,服务的是国内一批长期回访的用户。本季 V4 已经上线,权益说明集中到一处,你常用的旧版中心入口照旧保留。

深色底上的金属质感抽象字标光影,边缘带鎏金反光
品牌线上入口 · 2016 年启用

版本沿革

四个版本,每一版都在替你少走一步

入口从有到稳,再从稳到短。四版下来,变化最大的其实是你回访时需要在页面上花的时间。

  1. V1

    2016 年 · 线上入口启用

    先把落点固定下来

    这一版解决的是一个很基础的问题:查找品牌信息的用户需要一个固定的去处,而不是每次都要重新搜索一遍。页面以信息说明为主,能找得到就够了。

  2. V2

    栏目划分 · 收藏即回访

    把内容分栏,让回访有章可循

    回访的人多起来之后,页面按栏目做了划分,常用入口集中到更容易记住的位置。也是从这一版开始,先收藏、再回访慢慢成了多数人的使用习惯。

  3. V3

    2022 年 · 双端同步,旧版入口固定

    移动端跟上,旧版中心入口长期保留

    完成移动端适配之后,同一账号在电脑端与移动端的收藏和权益进度保持一致,换了设备也不用重新找一遍。旧版中心入口也是在这一版被正式固定下来,此后一直没有关闭。

    网页端旧版界面的深色局部视图,栏目入口集中在页面左侧
    V2 至 V3 时期的入口形态
  4. V4

    本季上线 · 权益集中整理

    把会员权益收进同一个栏目

    本季上线的 V4 把权益分成更新提醒、收藏同步、旧版入口保留、权益逐项对照、专属客服通道五个板块,集中在一个栏目里依次看完,不必再来回跳转。进入国内会员中心就能看到本季的最新提示。

    五个板块分别管什么

    更新提醒负责第一时间告诉你本季变了什么;收藏同步让电脑端与移动端保持一致;旧版入口保留保证老路径继续可用;权益逐项对照用于新旧版本比一比;专属客服通道处理个性化问题。

点阵代表回访覆盖范围,三个圆圈对应回访量较集中的区域

服务范围与规模

有人一直在用,所以每一版都不敢马虎

站点的回访用户累计约 68 万,覆盖国内 31 个省级行政区,其中福建、广东、浙江三地的回访量合计约占三分之一。福建地区的用户可以直接从国内会员中心入口获取本季更新。

自助帮助文档全天候可查,覆盖入口找回、收藏同步与权益对照这些最常遇到的场景,半夜想起某个入口找不到,也能自己先翻一翻。

  • 68 万 累计回访用户
  • 31 个 省级行政区覆盖
  • 7×12 小时 自助帮助文档可用
  • 126 条 常见问题收录
夜色中的城市立面光影与灯带纹理,不出现可辨识的门牌或文字
深夜回访时,页面上的更新提示也亮着

运营与内容维护

内容有人持续打理,你看到的就是当下这一版

与会员中心的分工

这里负责讲清楚,会员中心负责给你办

这个主页承担的是对外介绍、版本沿革和本季更新提示;具体的权益查看、逐项对照和进度查询,都在国内会员中心里完成。配合方式很简单:你在这里先看清本季动了什么,心里有数之后再进入会员中心处理自己的事。

收藏之后,旧版中心入口一直留在原处,习惯走老路径的人不必被迫改习惯。

为什么值得收藏

一次收藏,往后每次回访都省几步

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